一早醒来，被国内朋友的微信刷屏，和前一阵青少年烧车事件连在一起，都担心以和平幸福著称的瑞典会这么快堕落到令人堪忧的境地。
花了一个多小时时间浏览各群爆棚的信息，联系了涉事酒店Generator Hostel和警方，终于把理出了个大致头绪脉络。在此对各位亲友的担心表示感谢，但必须再次声明，瑞典并没有堕落，还是讲法制和人权的社会。但这次旅客事件，只是由于文化差异和交流困难而发生了许多令人遗憾的误会。从这件事上深深体会到国内自媒体的辐射穿透力和影响力。
现在把我了解到的非全面实事和一些个人观点和大家分享一下，供各位在判断时参考：
曾先生携退休父母来瑞典自由行，斯京段订了经济型的2星青旅Generator Hostel，2/9午夜到达酒店，但按酒店规定要下午三点方可入住，可能是由于时差误会少订了一天。据称当时酒店客满，无法办理入住手续，请他们下午再来。这时可能因为长途旅行劳累，加上父母埋冤，脾气不好，开始高声争辩，拒绝离店。
曾先生一家人生地不熟，想按照国内做法，在旅社逗留到天亮，以父母六十高龄身体欠佳理由要求酒店让父母在旅社大堂卧躺休息。酒店因为设施不足，大堂空间有限，加上瑞典酒店法对服务区域的用途严格，不让将就，拒绝了曾先走要求。争执升级，气氛更加紧张。酒店保安干涉未果，认为酒店前台人员有人生危险，终于报警。
值班警察到场，发现没有人身伤害，不属于刑事案件。但曾家争执吵闹显然影响到他人休息，就按照公共治安事件处理，两位女警察强行将曾先生一家三口抬出旅店，但从曾先生自己散发的视频里，都是轻抬轻放，没看到动作粗鲁或暴力殴打。此时曾家三口认为被歧视欺负，在酒店外高声哭骂，呼叫“瑞典警察杀人啦” 。按照瑞典治安法例，对抗执法并大喊大叫，影响周边居民健康安全，警察有权采取强制措施。于是将三位强行抬上警车，按惯例送到南部近郊一个常规释放点Skogskyrkogården, （瑞典语森林墓园）放下他们让其冷静。
曾先生一家在愤怒和恐惧中煎熬许久才得到路人帮助返回市区，并即时回国。返家后通过自媒体寻求伸冤维权，得到外交部重视，展开了维权行动。先是照会瑞典外交部，要求调查并还以公道。由于瑞典官方一直没有回应，驻瑞典使馆执行祖国意志，发出旅行警示，措辞异常强硬，国内各大媒体纷纷转载，舆论大哗。
综合各方信息判断，个人管见：
瑞典警方处理吵架争执，只要没有人身伤害，一般只是拆开双方，分头驶离事发地点，通常是Skogkyrkogården (市南郊）和Solna Kyrkogården (北郊）。他们照章办事，无可厚非。但是，在处理这件事上有失偏差：他们对人生地不熟的游客应该和当地居民区别对待，找出更好的办法。加上南区的释放点Skogskyrkogården离公共墓地很近，西方人可能无所谓，但国人很忌讳。估计双方口角失控，情绪激动没能更好处理，甚是遗憾。
瑞典警力本来不足，事发时段，瑞典正值大选前夕，为保证选前治安稳定，警力更是捉襟见肘，疲于应付；加上因为桂明海事件两国外交处于低潮，瑞典外交部的工作积极性不在状态，不够重视，因此疏于回应，令中国外交部更加愤慨，于是冲突升级；
瑞典警方对中国大妈的泼辣劲严重缺乏认知，受了刺激后措手不及，没能完美处理。和几周前误杀智障青年一样，还需要加强应急培训。
曾先生一家对瑞典文化更是不了解，以为通过吵闹就可以赢得店方警方恐惧而让步，殊不知瑞典是非常尊重法治和人权的国家，对干扰他人休息，威胁他人安全非常反感，为此两个老人涉事，也未能赢得同情。这不能说是歧视，而是误会居多。至于Skogskyrkogården被误解成森林和野兽，那更是情有可原。
瑞典外交部、警方疏于回应，两周了还没有一个明确答复，令事件不断升级，今天在热心华人供稿后瑞典晚报（Aftonbladet）才开始报道，使警方开始特别调查，肯定有不足地方，涉及到两国政治外交，一切都会复杂化。
但一旦主流媒体开始报道，真相一定很快披露，大家可以拭目以待。
作为一个在瑞典生活了三十年的华人，很希望祖国富强，更希望两国关系健康良性发展。相信在真相大白后两国政府能理性处理这件其实不是大事的事件。
（免疫学博士、瑞典卡罗林斯卡医学院教授潘嫱）